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? 健康碼電子哨兵在使用過程中黑屏了怎么辦？該如何解決？

近期針對疫情防控維護和管理的需要，在疫情防控指揮部的統(tǒng)籌下，深圳市在花園、小區(qū)和城中村的出入口安裝電子哨兵設備，市民可以通過掃粵康碼、深i您健康碼，還有刷身份證等多種方式來驗證健康狀況。如有異常情況，系統(tǒng)會自動報警，社區(qū)工作人員會引導市民做好相關的防控措施。

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據(jù)了解，深圳市目前已經(jīng)上線電子哨兵過萬臺，作為疫情防控的重要關卡，電子哨兵真是一刻也不能停歇，如果碰到緊急故障等問題，該如何處理呢？

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捷易科技作為深圳市電子哨兵入圍廠家，也有幸參與了深圳市電子哨兵的建設與推廣，下面給大家分享一下關于電子哨兵使用過程中如果遇到黑屏的情況該如何解決？ 健康碼電子哨兵在使用過程中黑屏了怎么辦？該如何解決？

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防疫電子哨兵（健康碼人臉識別測溫一體機樣式）出現(xiàn)黑屏的原因以及解決方法？

如果健康碼人臉識別測溫設備在使用中出現(xiàn)黑屏，且黑屏狀態(tài)下設備其它功能正常，通過putty工具查詢LCD=X參數(shù)，設備黑屏情況下LCD=X參數(shù)不等于1時，將此參數(shù)更改成LCD=1.此操作無效后可判斷設備為硬件問題。

如果是健康碼電子哨兵（面板機）通過二維碼在設備讀頭掃碼進行升級時造成的黑屏現(xiàn)象有以下兩種原因：

1、升級時網(wǎng)絡不暢，造成下載時數(shù)據(jù)丟失。

2、健康碼人臉識別測溫設備硬件與升級版本存在不適配。

解決方法：

（1）設備在自動獲取網(wǎng)絡的狀態(tài)下，正確連接網(wǎng)絡，通過斷電重啟解決此現(xiàn)象。

（2）使用putty工具，通過設備的IP地址，訪問到數(shù)據(jù)庫中，在設備通常連接網(wǎng)絡的情況下，通過執(zhí)行cd /user/quface-app && supervisord ctl restart web-app該命令解決此現(xiàn)象。

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